Control de calidad, defectos y mejora continua sin hojas sueltas

Registra defectos, documenta causa raíz, asigna acciones correctivas y preventivas, da seguimiento a responsables y convierte cada hallazgo en un flujo trazable hasta su cierre.

Defectos con folio RDC Controla reportes con responsable, severidad, evidencia, estatus y trazabilidad.
Causa raíz documentada Usa 5 Porqués, Ishikawa, análisis técnico o investigación interna.
Acciones conectadas a AdE Las acciones correctivas y preventivas se convierten en subtareas asignables.
KPIs para decidir Abiertos, resueltos, recurrentes y desempeño mensual en un tablero claro.

Qué resuelve

Un flujo completo para detectar, contener, analizar, corregir y cerrar problemas de calidad

El módulo de Calidad de Sistema Enkel está diseñado para empresas que necesitan dejar evidencia clara de sus defectos, propuestas de mejora, responsables y acciones de seguimiento. No se queda en el reporte: conecta el hallazgo con tareas, verificación de efectividad e indicadores.

Registro estructurado de defectos

Captura cada defecto con folio RDC, fecha, responsable, área, supervisor, proceso afectado, producto, proyecto, OT o lote relacionado.

  • Descripción clara del defecto
  • Método de detección
  • Evidencia y PDF adjunto

Clasificación e impacto

Ordena los hallazgos por tipo, severidad, área, responsable, cantidad afectada e impacto económico estimado.

  • Producto, proceso o material
  • Documentación, instalación o seguridad
  • Servicio al cliente u otro tipo

Contención inmediata

Registra qué se hizo para contener el problema, quién fue responsable y cuándo se ejecutó la acción.

  • Acciones realizadas
  • Responsable de contención
  • Fecha de ejecución

Análisis de causa raíz

Documenta la investigación con el método que mejor aplique al caso y conserva la evidencia de validación.

  • 5 Porqués
  • Ishikawa
  • Análisis técnico e investigación interna

Acciones correctivas y preventivas

Define varias acciones, asigna responsables, fechas compromiso y estatus para asegurar seguimiento real.

  • Correctivas y preventivas
  • Responsables por acción
  • Sincronización con subtareas de AdE

Verificación y cierre

Completa el ciclo con verificación de efectividad, resultado, observaciones, aprobación y cierre administrativo.

  • Fecha de verificación
  • Resultado y observaciones
  • Cierre como Resuelto

De reporte a cierre

Cada defecto se convierte en trabajo asignable, medible y verificable

Cuando registras un defecto o una propuesta de mejora, el sistema puede crear el proyecto de Calidad correspondiente, generar la tarea principal y convertir las acciones correctivas y preventivas en subtareas dentro de Administración de Equipos.

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01 / Reporte

Captura el defecto o propuesta

Registra el hallazgo con datos operativos, evidencia, severidad, impacto y responsable.

02 / Investigación

Analiza causa raíz

Documenta 5 Porqués, Ishikawa, análisis técnico o investigación interna según el caso.

03 / Ejecución

Asigna acciones correctivas y preventivas

Las acciones se convierten en subtareas con responsable, fecha compromiso y estatus.

04 / Cierre

Verifica efectividad y resuelve

El cierre administrativo cambia el defecto a Resuelto y conserva fecha de finalización.

Mejora continua

No solo controles defectos: convierte oportunidades en propuestas de mejora

El mismo flujo permite registrar solicitudes de propuesta de mejora con problema identificado, línea base, resultado esperado, beneficio estimado, inversión, payback, criterios de éxito y riesgos.

RDC

Trazabilidad por folio

Identifica cada hallazgo con folio, historial y responsables.

KPI

Indicadores de calidad

Consulta abiertos, resueltos del mes, recurrentes y tendencia mensual.

CAPA

Acciones de seguimiento

Organiza correctivas y preventivas con fecha, estatus y responsable.

ROI

Propuestas de mejora

Evalúa impacto, inversión, payback, viabilidad y riesgos antes de ejecutar.

Diagrama ISH-128

Causa raíz confirmada con evidencia

Método, máquina, mano de obra, material, medición y medio ambiente en un solo análisis visual.

MétodoProcedimiento
MáquinaEquipo
Mano de obraEquipo
MaterialInsumos
MediciónDatos
AmbienteEntorno

Ishikawa integrado

Analiza causas con diagramas que se pueden vincular al defecto

Crea diagramas de Ishikawa independientes o vinculados a un RDC. El sistema permite buscarlos por nombre, defecto o responsable, filtrar por estatus, visualizar el canvas, imprimirlo o descargarlo como imagen PNG.

Alta, edición, listado y eliminación de diagramas
Vinculación y desvinculación con defectos
Causa raíz y evidencia de validación

Permisos y control

Roles claros para operar calidad sin perder control administrativo

El módulo separa permisos entre Administrador Calidad, usuario Calidad y patrón/admin. Esto permite que quienes operan consulten o atiendan lo asignado, mientras administración conserva control sobre creación, eliminación y reapertura.

Administrador / patrón

Puede crear, borrar, reabrir, editar y consultar la operación completa del módulo.

Usuario Calidad

Consulta y da seguimiento a defectos o acciones donde participa como responsable.

Sistema Enkel
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Agenda una demo y revisamos cómo registrar un defecto, asignar acciones, analizar causa raíz y cerrar con evidencia dentro de Sistema Enkel.

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Deja de gestionar calidad en hojas sueltas

Convierte cada defecto, hallazgo o propuesta de mejora en un flujo trazable con responsables, evidencias, análisis de causa raíz y cierre verificable.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes sobre el módulo de Calidad

Resuelve las preguntas principales antes de revisar una demo: alcance del módulo, responsables, tareas y análisis de causa raíz.

  • Defectos y propuestas de mejora
  • Acciones conectadas con AdE
  • Ishikawa y evidencia de cierre
Hablar con ventas

No. También permite registrar solicitudes de propuesta de mejora con impacto esperado, inversión, payback, riesgos y plan de implementación.

Sí. Cada acción correctiva o preventiva puede tener responsable, fecha compromiso y estatus. Además se sincroniza como subtarea dentro de Administración de Equipos.

Sí. Puedes crear diagramas de Ishikawa independientes o vincularlos directamente a un defecto para documentar la causa raíz.